お客様の声
はるさん様
思っていた通りに桧の香りがして冷凍ご飯をおいしくいただいています。お茶碗がわりに使って、木製だから洗剤で洗うのはどうかなと気になります。
今回の注文は、Makuakeで応援参加したと思って商品が来ないことでご連絡しました。
すぐの対応でしたので、おそらく落ちていたのでしょうか。その旨、お伝えしたのですが一言も添えられていませんでしたし、代金も製品と同じ。
おかしいのではと思ってご連絡しました。
この度は、「枡のおひつCOBITSU」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
洗剤のご使用については、専用の塗装加工を施しておりますので問題ございません。
なお、2021年3月に実施をしておりましたMakuakeにて応援購入をいただいておりその後のご対応で不快な思いをさせてしまったようで誠に申し訳ございません。
Makuakeサイトにてお客様情報を確認いたしましたが、一致する情報がなく応援購入をいただきました購入者様への発送も2021年秋に全て終了している状況です。
大変恐れ入りますが、ご記載いただいたMakuakeでのご注文について確認をさせていただきたく存じますのでお申込みの際の詳細情報をご教示いただくことは可能でしょうか。
別途メールにてご連絡いたしますのでご対応のほどよろしくお願いいたします。
だこちゃん様
好みがあるかも分かりませんが、檜の香りが私には良かったです。
木の器でレンジを使うことに満足しました。
ご飯もふんわり美味しく頂いております
この度は、「枡のおひつ COBITSU」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ひのきの香りについても気に入っていただけたようで幸いです。
ご飯と一緒にお召し上がりいただくおかずや料理との相性もよいかと存じます。
ぜひ今後もご愛用いただけますと幸いです。
kase様
到着後すぐ使いました。ヒノキの香りが懐かしく心豊かな気持ちで満足しています。早速、追加注文しました。
この度は、「枡のおひつ COBITSU」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
大変長らくお待たせいたしましたが、早速ご愛用いただきありがとうございます。
また追加のご注文もいただきありがとうございました。
またしばらくお待たせすることになってしまい恐縮ですが、お待ちいただいているお客様のお手元へなるべく早く届けられるように生産に努めております。
引き続きよろしくお願いいたします。
名無し様
海外赴任の一時帰国中に購入させていただきました。お盆休み前後で時間がない中、急な依頼にも関わらず対応いただきました。ありがとうございます。
発送の連絡、受け取りに確認などこまめに連絡いただき、助かりました。
この度は、「【焼印】感謝デザイン（全5種類）」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
対応についてとても有難いお言葉をいただき嬉しい限りです。
お客様からいただいたお言葉を励みに今後も気持ちいい対応ができることを心がけてまいります。
また機会がありましたら枡工房枡屋をご利用ください。
山さん様
待ちに待った甲斐がありました～。いい香りと繊細な細工が最高でした。
また何かあれば買いたいと思います。ありがとうございました。
この度は、「枡コースター」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
とても気に入っていただけたようでとても嬉しいです。
今回お買い求めいただきました「梅」のほか、14種類を取り揃えておりますのでまたお好みに合わせてご検討いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
秩父連山様
ご飯が入る量が180gでは少ないですね。
お米1合の炊き上がりは300gぐらいになります。
せめて1合の炊き上がりは300gがはいればよいですね。
大人が使うには量が少ないです。
残りご飯を使うので良いという方もいるでしょう。
ちょっと期待外れでした。
ヒノキが原材料ですので手触りや木の香はよいですね。
この度は、「枡のおひつ COBITSU」をお選びいただきましたのにご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございません。
お茶碗1杯分ほどの量ですが、ご指摘に通り容量が少ないとのお声をいただくこともございます。今後生産が落ち着いてまいりましたら、サイズ展開についても検討予定です。
その際はまたオンラインショップはじめメールマガジン等でご案内いたしますのでぜひご覧いただけますと幸いです。
この度はお買い求めいただきありがとうございました。
みどり様
７ヶ月待っただけあって質の良さ、丁寧さ、そのまま食卓に出せるカッコ良さ、とても満足です。
うちは 白米だったり 押し麦入りだったり、雑穀米だったり、いろいろ炊くのですが、ゴムバンドの色が他にもあるといいな、と思いました。冷凍庫開けてすぐ中身がわかるので。 あまりカラフルなのより、グレーとか黒とかオシャレでイマドキかなと思います。
この度は、「枡のおひつ COBITSU」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
大変長らくお待ちいただきましたが、早速ご愛用いただいているようでとても嬉しいです。
ゴムバンドの色についても貴重なご意見いただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただきますので、またなにかございましたらご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
ミズス マシん様
[ 7月28日12:27に返信メールしたものを 再送信 ]
枡屋工房枡屋 御一同
"枡のおひつ COBITSU" を注文させていただいた、※※※※と申します。
先週7月21日(木)の夕刻、無事手元に届きました。
早速開封し現物を手に取り、心待ちにしていた想像以上の仕上がり具合に作り手の確かな技術力を感じ、日用雑貨というよりは工芸品、美術品のような佇まいに、逆に「おろそかには使えないな」という思いに至った次第です。
ちょっと先になりますが、新米の時季の吉日に合わせて、"使い始め" をしたいと思います。
また、本日の「NHK あさイチ」で貴社が取り上げられているのを拝見し、若い方たちが精力的に取り組まれていることを画面を通して知ることができ、今日は外出を中止したおかげで「視聴できて良かったな～」とつくづく思った次第です。
貴社の " 枡々 " の発展を祈念するとともに、お酒はダメなヒトなのですがまた何かお願いしたいと思いますので、その節はよろしくお願いいたします。
この度は、「枡のおひつCOBITSU」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
商品到着のご連絡をいただきましたのに、ご返信が出来ていなかったようで誠に申し訳ございません。
新米となりますと来月頃になりますでしょうか？
ぜひツヤツヤの美味しい新米をCOBITSUでお召し上がりくださいませ。
また「あさイチ」をご覧いただいたとのことありがとうございます。
今後もお客様からのお声を励みに製造・開発に努めてまいります。
今後とも枡工房枡屋をよろしくお願いいたします。
神龍様
大変気に入っています。机上に鎮座されています。
一度、お訪ねしたいと考えています。
お尋ねします。大きいサイズの商品はありますか？
この度は、「幸福招きます」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
気に入っていただけたようでとても嬉しいです。
ご質問について、回答いたします。
大変恐縮ですが、大きいサイズの「幸福招きます」はご用意がありません。
今回お買い求めいただきましたサイズのみとなります。
何卒よろしくお願いいたします。
Tatsuya Kumai様
独り暮らしで、三合炊きの銅の羽釜で炊飯をしております。毎食炊くのは、特に浸水時間を正解に取るのが大変ですので、時間にゆとりのある時に三合を炊いて、小分け冷凍しています。
今までのジップロックコンテナで、全く問題ありませんでしたが、もし、もっと解凍加熱ご飯が美味しくなるなら…と思って注文しました。
数回使ってみてコメントしております。
美味しいです。檜の香りが今はちょっと強くて、お米の香りに勝ってしまっている気もしますが、消えていってしまうものですし、頂いた4つには三合は収まり切りませんので、残りをジップロックパックして、その時々のおかずや気分で食べ分けています。
何と言っても、世界でも極めて優秀な日本の伝統技術・職人仕事が、既存製品だけに固執なさって「時代のニーズ」だけにだだら任せて廃れることを、日本人の1人として貴重なる日本文化の喪失だと嘆いております。
新しいニーズに活路を見出しながら生き残る職人芸で、(手の届く範囲の)日常生活に使える道具は、見つけたら必ず応援したいといつも思っています。
このこびつが、ちょうど納品になった頃に、またNHK「知恵泉」で、明珍火箸風鈴を取り上げていて、こちらはかなり無理をしましたが、買いました。
この度は、「枡のおひつ COBITSU」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
大変長らくお待たせいたしましたが、早速ご愛用いただいているようで嬉しいです。
また枡に係る伝統技術・職人仕事についてもご意見いただきありがとうございます。
当社としても、長きにわたる枡の歴史と文化を継承すべく、
商品開発等を行っておりますので同じ思いを持つ方と巡り合えるだけでもとても励みになります。
今後も邁進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。