この度は、「枡のおひつ　COBITSU」をご購入いただき誠にありがとうございました。
香りにつきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今は問題なくご使用いただけているかと思いますが、念のためご案内させていただきます。

改善方法としましては、以下をお試しいただけますと幸いです。
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COBITSUの内側に水を2時間ほど張っていただき、2時間後、一度自然乾燥させてください。
少し時間を空けてCOBITSUが乾いた後、同様の手順をもう一度繰り返します。
その後ご使用いただく際に、まだひのきの香りは、多少してしまうかと思いますが、
徐々に抜けていくかと存じます。
上記をお試しいただく際に、以下の点にお気をつけいただけますと幸いです。
【注意点】
・外側はぬらさず、COBITSUの外側のつけおきはお止めください。
・長時間水を張らないでください。水を張る時間は2時間を超えないようにお願いいたします。

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この度は、「枡のおひつ　COBITSU」をご購入いただき誠にありがとうございました。
2回目のご購入をいただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

組み目の数や設計等は、発売当初と変更していないため、隙間が空いてしまった原因は別にある可能性が高いです。

もしよろしければ、オンラインショップのお問合せフォームよりご状況を詳しくお伺いさせていただけたらと思います。
半年の保証期間内でしたら交換対応も可能ですので、お手数おかけいたしますが一度ご連絡いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

この度はCOBITSUをご購入いただきありがとうございました。
「贅沢な食卓に生まれ変わった」と、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。

蓋に関しまして、反ってしまった場合の対処法として
「洗い終わった後、蓋をひっくり返した裏返しの状態で乾燥させる」と
もどる場合がございますのでお試しいただけますと幸いでございます。

今後とも、COBITSUをご愛用いただけますと幸いです。